Kriteria Peserta:

Mahasiswa Aktif dengan minimal sudah berada di Semester 5

Jurusan Psikologi, Komunikasi, Pendidikan, atau Jurusan lain yang sejenis

Memiliki ketertarikan untuk belajar di bidang retail

Bersedia magang dengan sistem shifting

Menguasai Microsoft apps (Excel, Word, Teams)

Berkomitmen tinggi, memiliki fisik yang sehat, memiliki ketertarikan terhadap pengembangan karyawan

Kompetensi yang dikembangkan:

Skill 1: Achievement Orientation

Deskripsi:

• Berusaha mengerjakan pekerjaan dengan baik atau benar, Menyelesaikan pekerjaan secara tuntas dan merasa tidak puas bila melihat ketidakefisienan (misalnya mengeluh karena waktu yang terbuang)
• Menetapkan standar prestasi yang ingin dicapai dengan mengukur hasil kerja berdasarkan standar tertentu dan menekankan pada cara baru
• Meningkatkan kinerja dengan membuat perubahan spesifik dalam sistem, meningkatkan kualitas pekerjaan dengan cara yang efektif dari sebelumnya
• Menetapkan dan mencapai sasaran yang menantang dengan membandingkan secara spesifik dan menetapkan standar yang tinggi yang ingin dicapai

Skill 2: Analytical Thinking

Deskripsi:

• Menunjukkan kemampuan untuk mendapatkan dan menguraikan data umum yang tersedia berdasarkan pengalaman empiris dan mengenalinya sebagai suatu permasalahan sederhana
• Mampu membuat daftar kekuatan dan kelemahan, mengidentifikasi sejumlah penyebab atau sejumlah konsekuensi yang muncul atas suatu masalah, membuat hubungan ganda dan menetapkan prioritas sesuai dengan kepentingan tugas
• Mampu merumuskan permasalahan jangka menengah Melihat keterkaitan antar masalah di beberapa bagian, mengidentifikasi berbagai kemungkinan penyebab dari suatu situasi kompleks dan mengantisipasi kemungkinan masalah yang timbul
• Mengidentifikasi isu permasalahan strategis di dalam organisasi berdasarkan kajian komprehensif terhadap pengaruh faktor-faktor internal maupun eksternal organisasi

Skill 3: Basic Recruitment

Deskripsi:

• Mempelajari konsep recruitment karyawan pada perusahaan
• Mempelajari strategi recruitment yang tepat untuk dilakukan pada suatu perusahaan
• Mempelajari dan melakukan wawancara untuk memilih karyawan yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan
• Melakukan wawancara sesuai dengan metode BEI

Skill 4: Collaboration

Deskripsi:

• Bekerja sama dengan berpartisipasi sebagai anggota kelompok dan mendukung keputusan kelompok, mengupayakan agar anggota lain memperoleh informasi mengenai perkembangan kelompok dengan berbagi informasi yang relevan
• Menyatakan sikap dan harapan positif terhadap anggota kelompok dan memberikan ide-ide masukan kepada team
• Meminta masukan dari anggota kelompok atau orang lain dengan menghargai masukan dan keahlian orang lain, mau belajar dari anggota kelompok dan meminta ide-ide atau pendapat dari anggota kelompok
• Memberikan dorongan kepada anggota kelompok secara terbuka untuk memberikan pujian terhadap orang yang berprestasi dan dorongan untuk memberdayakan anggota kelompok sehingga merasa kuat dan penting

Skill 5: Customer Orientation

Deskripsi:

• Memberikan pelayanan sesuai dengan ketentuan dan lingkup pekerjaannya di dalam menangani keluhan pelanggan baik internal atau eksternal
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan baik internal maupun eksternal, mengatasi permasalahan pelanggan, dan mengambil tindakan/langkahlangkah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan sesuai kemampuan organisasi
• Mengembangkan pelayanan terhadap pelanggan dengan menggunakan perspektif pelanggan baik melalui perbaikan proses pelayanan maupun tindakan lainnya untuk tercapainya kepuasan pelanggan
• Mengembangkan kebijakan/strategi pelayanan dengan menggunakan perspektif jangka panjang

Skill 6: Final Project

Deskripsi:

• Peserta membuat sebuah tugas akhir yang berisi mengenai ide, usulan maupun inovasi yang berbentuk tulisan / proposal yang sesuai dengan bidang maupun departemen dimana peserta melakukan kegiatan pemagangan

Skill 7: HR Knowledge

Deskripsi:

• Mengetahui fungsi HR Management di sebuah perusahaan
• Memahami strategi dan proses rekrutmen karyawan
• Mengetahui komponen yang digunakan untuk melakukan seleksi karyawan
• Mempelajari tahapan merancang pelatihan
• Memahami proses penilaian kinerja karyawan
• Mempelajari tahapan mendesain jenjang karir karyawan

Skill 8: On The Job Training

Deskripsi:

• Peserta mengaplikasikan teori maupun pengetahuan mengenai hardskills dan softskills yang diberikan melalui training in class maupun praktik didalam area operational toko retail
• Peserta terlibat secara langsung dalam proses kegiatan operational toko retail

Skill 9: Presentation Skills

Deskripsi:

• Mempelajari teknik effective presentation
• Mengikuti Training# for# Trainer (TOT) yang dilakukan agar memahami dan mampu mengkomunikasikan materi dengan efekftif sesuai dengan target yang ditentukan
• Menyesuaikan gaya komunikasi dengan penerima pelatihan dan bersikap interaktif
• Melakukan presentasi materi dengan jelas, ringkas, sistematis, dan mudah dipahami Sehingga, dapat diimplementasikan dalam pekerjaan sehari-hari

Skill 10: Relationship Building

Deskripsi:

• Memelihara hubungan dengan jaringan kerja yang telah terbentuk untuk saling berbagi informasi yang terkait (baik langsung maupun tidak langsung) dengan pekerjaan
• Memanfaatkan jaringan / mitra kerja untuk melalui pengembangan kegiatan guna mendukung pencapaian sasaran kerja
• Memperluas dan membangun hubungan kemitraan dengan mitra kerja untuk menghasilkan manfaat bagi kedua belah pihak
• Merancang strategi/bentuk kemitraan untuk meningkatkan kinerja guna menunjang keberhasilan organisasi jangka panjang

Skill 11: Training Material Development

Deskripsi:

• Melakukan identifikasi poin-poin pelatihan yang diperlukan untuk diberikan kepada karyawan, termasuk kompetensi teknis/hardskill dan kompetensi softskill
• Mempelajari dan menyusun kurikulum, silabus, dan materi pelatihan sesuai dengan informasi materi yang diperoleh dari operasional

Skill 12: Training# Need Analysis

Deskripsi:

• Mempelajari proses bisnis dari perusahaan secara menyeluruh
• Mempelajari dan menyusun matriks kompetensi teknis dan perilaku dari masing-masing divisi
• Mempelajari dan melakukan analisis kebutuhan pemenuhan kompetensi teknis dan perilaku dari masing-masing divisi

Skill 13: Work Safety

Deskripsi:

Memiliki pengetahuan mengenai Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3 termasuk prosedur K3, Potensi Resiko K3, Tindakan keamanan terhadap resiko K3, Prosedur keadaan darurat, serta menangani pelanggaran peraturan keamanan

Memiliki pemahaman tentang prosedur penggunaan alat# alat yang ada di ruang lingkup retail

Memiliki pemahaman mengenai keselamatan di area kerja termasuk standar perusahaan mengenai penyusunan barang dan penggunaan lift barang