Kenali potensi karir terbaikmu melalui beragam asesmen psikologi yang terukur, cek sekarang juga! ✨✨✨!
brand-logo
secondary-logo
Kembali ke daftar lowongan
Batas Pendaftaran: 10 June 2024, 00:00
Company thumbnail
PT AEON Indonesia

Operational Retail

Retail
Internship
Diunggah 24 days ago

Deskripsi

Kriteria Peserta:

  • Mahasiswa Aktif dengan minimal sudah berada di semester 5 (Universitas terkemuka)
  • Jurusan Management Pemasaran, Bisnis, Marketing, Ekonomi atau jurusan lain yang sejenis
  • Memiliki ketertarikan untuk belajar di bidang retail
  • Bersedia magang dengan sistem shifting dan
  • Bersedia ditempatkan di branch sesuai yang didaftar
  • Berkomitmen tinggi
  • Memiliki fisik yang sehat (mampu berdiri di area kerja dalam periode lama)


  • Kompetensi yang dikembangkan:

    Skill 1: Analytical Thinking

    Deskripsi:
    • Menunjukkan kemampuan untuk mendapatkan dan menguraikan data umum yang tersedia berdasarkan pengalaman empiris dan mengenalinya sebagai suatu permasalahan sederhana
    • Mampu membuat daftar kekuatan dan kelemahan, mengidentifikasi sejumlah penyebab atau sejumlah konsekuensi yang muncul atas suatu masalah, membuat hubungan ganda dan menetapkan prioritas sesuai dengan kepentingan tugas
    • Mampu merumuskan permasalahan jangka menengah. Melihat keterkaitan antar masalah di beberapa bagian, mengidentifikasi berbagai kemungkinan penyebab dari suatu situasi kompleks dan mengantisipasi kemungkinan masalah yang timbul
    • Mengidentifikasi isu permasalahan strategis di dalam organisasi berdasarkan kajian komprehensif terhadap pengaruh faktor-faktor internal maupun eksternal organisasi.

    Skill 2: Backroom Arrrangement

    Deskripsi:
    • Memiliki pengetahuan untuk mengelola barang dagangan di backroom secara efisien dengan memanfaatkan ruang terbatas
    • Memiliki pemahaman tentang cara mengurangi stok yang rusak dengan praktek penyimpanan stok barang yang tepat
    • Memiliki pemahaman mengenai konsep mengelola stok masuk dan keluar menggunakan FIFO
    • Menerapkan kemampuan penataan barang di backroom

    Skill 3: Basic Knowledge

    Deskripsi:
    • Memiliki pengetahuan dasar mengenai section/divisi tertentu
    • Memiliki pengetahuan mengenai berbagai jenis produk yang ditawarkan oleh section/divisinya serta kategorisasinya
    • Memiliki pengetahuan dasar mengenai alat-alat kerja yang digunakan untuk menunjang pekerjaan sehari-hari nya
    • Memiliki pengetahuan mengenai bisnis proses yang ada di section ataupun divisinya

    Skill 4: Collaboration

    Deskripsi:
    • Bekerja sama dengan berpartisipasi sebagai anggota kelompok dan mendukung keputusan kelompok, mengupayakan agar anggota lain memperoleh informasi mengenai perkembangan kelompok dengan berbagi informasi yang relevan
    • Menyatakan sikap dan harapan positif terhadap anggota kelompok dan memberikan ide-ide masukan kepada team.
    • Meminta masukan dari anggota kelompok atau orang lain dengan menghargai masukan dan keahlian orang lain, mau belajar dari anggota kelompok dan meminta ide-ide atau pendapat dari anggota kelompok
    • Memberikan dorongan kepada anggota kelompok secara terbuka untuk memberikan pujian terhadap orang yang berprestasi dan dorongan untuk memberdayakan anggota kelompok sehingga merasa kuat dan penting

    Skill 5: Company Knowledge

    Deskripsi:
    • Memahami organisasi, budaya perusahaan, aturan dan prosedur
    • Memahami proses bisnis perusahaan retail
    • Mengurangi atau menghindari risiko terkait keselamatan kerja dan keadaan darurat
    • Menghindari risiko adanya sexual harrasment dalam lingkup perusahaan serta mengetaui alur pelaporan apabila terjadi

    Skill 6: Customer Orientation

    Deskripsi:
    • Memberikan pelayanan sesuai dengan ketentuan dan lingkup pekerjaannya di dalam menangani keluhan pelanggan baik internal atau eksternal.
    • Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan baik internal maupun eksternal, mengatasi permasalahan pelanggan, dan mengambil tindakan/langkah-langkah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan sesuai kemampuan organisasi
    • Mengembangkan pelayanan terhadap pelanggan dengan menggunakan perspektif pelanggan baik melalui perbaikan proses pelayanan maupun tindakan lainnya untuk tercapainya kepuasan pelanggan.
    • Mengembangkan kebijakan/strategi pelayanan dengan menggunakan perspektif jangka panjang

    Skill 7: Final Project

    Deskripsi:
    • Peserta membuat sebuah tugas akhir yang berisi mengenai ide, usulan maupun inovasi yang berbentuk tulisan/proposal yang sesuai dengan bidang maupun departemen di mana peserta melakukan kegiatan pemagangan

    Skill 8: Inventory Control

    Deskripsi:
    • Memiliki pengetahuan dasar mengenai poin-poin penting yang harus diperhatikan dalam kontrol stok, seperti contohnya proses ordering, receiving, dan proses pergerakan stok fisik serta dalam sistem
    • Memiliki kemampuan untuk mengoperasikan perlengkapan yang berhubungan dengan sistem yang digunakan untuk mengontrol stok barang
    • Mengkoordinasikan dan menetapkan komposisi (pattern) dari perencanaan (assortment) dalam periode waktu tertentu (contoh: per musim, per hari, per minggu, atau per bulan) bersama dengan MD team
    • Memiliki pemahaman mengenai out of stock dan penyebabnya serta dampak bagi operasional toko
    • Memiliki pemahaman mengenai tata letak atau assortment barang agar lebih menarik pelanggan

    Skill 9: Leadership

    Deskripsi:
    • Mengetahui perbedaan pekerjaan operasional dan tanggung jawab manajerial
    • Mengetahui jenis gaya kepemimpinan dan bagaimana menggunakannya sesuai dengan situasi
    • Menerapkan tentang sikap proaktif, perbedaan proaktif dan reaktif
    • Mengetahui dan menerapkan tentang komunikasi asertif, agresif dan pasif
    • Mengetahui tentang metode Root Cause Analysis dengan teknik 5 Whys atau Fishbone Diagram
    • Membuat tujuan pribadi yang relevan dengan tujuan organisasi dengan metode SMART
    • Membuat rencana kerja berdasarkan kuadran prioritas
    • Menyelesaikan case study dan mengikuti role play

    Skill 10: On The Job Training

    Deskripsi:
    • Peserta mengaplikasikan teori maupun pengetahuan mengenai hardskills dan softskills yang diberikan melalui training in class maupun praktik didalam area operational toko retail
    • Peserta terlibat secara langsung dalam proses kegiatan operational toko retail

    Skill 11: Relationship Building

    Deskripsi:
    • Memelihara hubungan dengan jaringan kerja yang telah terbentuk untuk saling berbagi informasi yang terkait (baik langsung maupun tidak langsung) dengan pekerjaan.
    • Memanfaatkan jaringan/mitra kerja untuk melalui pengembangan kegiatan guna mendukung pencapaian sasaran kerja.
    • Memperluas dan membangun hubungan kemitraan dengan mitra kerja untuk menghasilkan manfaat bagi kedua belah pihak
    • Merancang strategi/bentuk kemitraan untuk meningkatkan kinerja guna menunjang keberhasilan organisasi jangka panjang

    Skill 12: Sales Area Management

    Deskripsi:
    • Memiliki pemahaman dasar mengenai standar/ketentuan display and replenishment yang berlaku
    • Memiliki pemahaman mengenai aturan pembuatan dan pemajangan POP/Point of Purchase pada setiap titik penjualan
    • Memastikan praktik pemasaran yang diimplementasikan di area penjualan dilakukan sesuai dengan standar yang berlaku dan kegiatan berbelanja berjalan dengan lancar
    • Memiliki pemahaman dasar mengenai standar pengecekan tanggal expiry product

    Skill 13: Service Customer

    Deskripsi:
  • Memahami unsur yang menjadi poin dari pelayanan kepada pelanggan (customer service) yang meliputi sikap proaktif seperti memberikan respon, mendengar, melayani, dan menunjukkan hormat/respect bagi pelanggan
  • Mampu mencerminkan standar dan budaya toko ritel yang bersangkutan sehingga meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan (customer trust and loyalty)
  • Mampu memahami kebutuhan pelanggan salah satunya ketika menghadapi keluhan/customer complaint
  • Informasi Perusahaan

    Nama Perusahaan
    PT AEON Indonesia
    Lokasi
    Kota Tangerang
    Industri
    Retail
    LinkedIn
    Klik Disini
    Jumlah Karyawan
    More than 500 orang
    Situs Perusahaan
    https://www.aeonstore.id