Kenali potensi karir terbaikmu melalui beragam asesmen psikologi yang terukur, cek sekarang juga! ✨✨✨!
brand-logo
secondary-logo
Kembali ke daftar lowongan
Batas Pendaftaran: 15 December 2023, 23:59
Company thumbnail
Hacktiv8

CS/CX Admin

msib_logo
Education Administration Programs
Internship
Diunggah 6 months ago

Deskripsi

Kriteria Peserta:

  • Jurusan: Ilmu Komunikasi, Manajemen, Administrasi Bisnis
  • Jenjang pendidikan: S1
  • Semester: Minimal Semester 5
  • Hard Skills:

  • Telesales B2B & B2C
  • Customers Support/Experience
  • Data Administration and Reporting
  • Soft Skills:
  • Growth Mindset
  • Problem Solving
  • Strategic Thinking
  • Team Work
  • Responsible
  • Accountable
  • Other Skills:
  • Effective Communication
  • Consultative Selling
  • Kriteria Lain:


  • Memiliki laptop pribadi
  • Bersedia ditempatkan di Kampus Pondok Indah
  • Diutamakan domisili Jabodetabek


  • Kompetensi yang dikembangkan:

    Skill 1: Analisa pasar

    Deskripsi:
    • Pengenalan konsep dasar analisis pasar, termasuk metodologi dan sumber data yang relevan
    • Pelatihan dalam pengumpulan dan pengolahan data pasar
    • Pembelajaran teknik analisis data seperti segmentasi pasar, analisis kompetitor, dan identifikasi tren pasar
    • Melaporkan wawasan pasar

    Skill 2: Koordinasi dan kolaborasi dengan berbagai stakeholder pada proses bisnis

    Deskripsi:
    • Peserta akan melakukan observasi tata cara melakukan koordinasi dengan berbagai stakeholders untuk kemudian melakukan koordinasi secara mandiri

    Skill 3: Pemahaman terhadap alur operasi bisnis dan produk yang ditawarkan

    Deskripsi:
    • Peserta diberikan pembelajaran perihal alur proses bisnis dan produk yang ditawarkan yang berlaku melalui sesi yang bertahap

    Skill 4: Penanganan pelanggan

    Deskripsi:
    • Pelatihan & praktik dalam keterampilan komunikasi yang efektif untuk berinteraksi dengan pelanggan secara ramah dan profesional
    • Pembelajaran tentang pemahaman mendalam tentang alur bisnis dan produk perusahaan
    • Praktik dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien
    • Pembelajaran dan praktik strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, seperti menyediakan solusi yang dipersonalisasi
    • Praktik situasi penanganan pelanggan yang mencakup berbagai skenario

    Skill 5: Penjualan Konsultatif

    Deskripsi:
  • Pelatihan dalam mendengarkan aktif dan mengajukan pertanyaan yang relevan kepada pelanggan
  • Memahami produk atau layanan secara mendalam dan dapat mengkaitkannya dengan kebutuhan pelanggan
  • Praktik langsung dalam merancang solusi yang disesuaikan dengan setiap pelanggan
  • Mengembangkan keterampilan komunikasi yang kuat dan kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan
  • Menghadapi situasi langsung dalam penjualan konsultatif dan memberikan solusi secara efektif
  • Informasi Perusahaan

    Nama Perusahaan
    Hacktiv8
    Lokasi
    Jakarta
    Industri
    Education Administration Programs
    LinkedIn
    Klik Disini
    Jumlah Karyawan
    201-500 orang
    Situs Perusahaan
    https://hacktiv8.com