Kembali ke daftar lowongan
Batas Pendaftaran: 15 December 2023, 23:59Jurusan: Ilmu Komunikasi, Manajemen, Administrasi Bisnis Jenjang pendidikan: S1 Semester: Minimal Semester 5 Telesales B2B & B2C Customers Support/Experience Data Administration and Reporting Soft Skills:
Growth Mindset Problem Solving Strategic Thinking Team Work Responsible Accountable Other Skills:
Effective Communication Consultative Selling Kriteria Lain:
Memiliki laptop pribadi Bersedia ditempatkan di Kampus Pondok Indah Diutamakan domisili Jabodetabek
Pelatihan dalam mendengarkan aktif dan mengajukan pertanyaan yang relevan kepada pelanggan Memahami produk atau layanan secara mendalam dan dapat mengkaitkannya dengan kebutuhan pelanggan Praktik langsung dalam merancang solusi yang disesuaikan dengan setiap pelanggan Mengembangkan keterampilan komunikasi yang kuat dan kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan Menghadapi situasi langsung dalam penjualan konsultatif dan memberikan solusi secara efektif LinkedIn
Klik Disini
Deskripsi
Kriteria Peserta:
Hard Skills:
Kompetensi yang dikembangkan:
Skill 1: Analisa pasar
Deskripsi:- Pengenalan konsep dasar analisis pasar, termasuk metodologi dan sumber data yang relevan
- Pelatihan dalam pengumpulan dan pengolahan data pasar
- Pembelajaran teknik analisis data seperti segmentasi pasar, analisis kompetitor, dan identifikasi tren pasar
- Melaporkan wawasan pasar
Skill 2: Koordinasi dan kolaborasi dengan berbagai stakeholder pada proses bisnis
Deskripsi:- Peserta akan melakukan observasi tata cara melakukan koordinasi dengan berbagai stakeholders untuk kemudian melakukan koordinasi secara mandiri
Skill 3: Pemahaman terhadap alur operasi bisnis dan produk yang ditawarkan
Deskripsi:- Peserta diberikan pembelajaran perihal alur proses bisnis dan produk yang ditawarkan yang berlaku melalui sesi yang bertahap
Skill 4: Penanganan pelanggan
Deskripsi:- Pelatihan & praktik dalam keterampilan komunikasi yang efektif untuk berinteraksi dengan pelanggan secara ramah dan profesional
- Pembelajaran tentang pemahaman mendalam tentang alur bisnis dan produk perusahaan
- Praktik dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien
- Pembelajaran dan praktik strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, seperti menyediakan solusi yang dipersonalisasi
- Praktik situasi penanganan pelanggan yang mencakup berbagai skenario